定期便をキャンセルできますか?

はい、マイページよりいつでもキャンセル(解約)いただけます。

※次回お届け分のキャンセルをご希望の場合は、【 次回注文予定日の7日前】までにお手続きをお願いいたします。期限を過ぎますと、次回分が発送されてしまいますのでご注意ください。   

    

【解約の手順】

以下の、ご利用の端末に合わせた手順をご確認ください。

 


💻 パソコンから操作する場合

   

  1. TOPページ右上のアイコンをクリックしてマイページへ
  2. 「注文」をクリック
  3. キャンセルしたい商品をクリック
  4. 「サブスクリプションを管理」をクリック
  5. 「キャンセル」をクリックして完了

    


📱 スマートフォンから操作する場合

   

  1. TOPページ右上のアイコンマークをタップしてマイページへ
    マイページアイコンの場所 
       
  2. 「注文」をタップ
    注文をタップ
       
  3. キャンセルしたい商品をタップ
    キャンセルしたい商品をタップ
       
  4. 「サブスクリプションを管理」をタップ
    サブスクリプションを管理をタップ
      
  5. 「キャンセル」をタップ
    キャンセルをタップ
       
  6. 確認画面で「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
    サブスクリプションをキャンセルをタップ
       
  7. 「キャンセルされました」と表示されれば完了
    キャンセルされました画面
    キャンセル完了画面