【返品・返金ポリシー】

■ ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルおよびご注文内容の変更はお受けできません。
ご購入前に、商品内容・数量・お届け先などを十分ご確認のうえ、ご注文ください。

■ 返品・交換について
商品到着後の返品・交換は、不良品または誤配送の場合を除き、原則としてお受けしておりません。
お客様都合による返品（イメージ違い・誤注文など）はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ただし、未開封・未使用の商品に限り、やむを得ない事情がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、個別に対応を検討させていただきます。

※返品対象の商品は、未使用・未開封かつ、お届け時と同じ状態である必要があります。
※開封済み・使用済みの商品、およびお客様都合による破損や汚れが確認された商品は返品対象外です。

■ 返品手順
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、下記までご連絡ください。
折り返し、返品方法についてご案内いたします。

返品連絡先：saralin.lymph@gmail.com

※事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできませんのでご了承ください。

■ 不良品・誤配送について
以下に該当する場合は、返品または交換を承ります。
返送にかかる送料は当店負担ですので、着払いにてご返送ください。

・商品に破損や不具合があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故による著しい破損が確認された場合

お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ 返品対象外の商品
以下の商品は返品をお受けできません。

・開封済みまたは使用済みの商品
・お客様の責任により汚れや破損が生じた商品
・商品到着後7日を経過した商品
・セール商品、キャンペーン商品

■ 返金について
返品商品到着後、内容を確認のうえ、返金手続きを開始いたします。
返金は原則として、ご利用時のお支払い方法にて行います。

なお、返金手続き完了後も、ご利用の金融機関やクレジットカード会社の処理状況により、反映まで数日～1週間程度かかる場合がございます。

■ 送料・返送について
返品送料は原則としてお客様負担となります（不良品・誤配送の場合を除く）。

・お客様都合による返品：元払い
・不良品・誤配送：着払い

返送先住所：
〒658-0047
兵庫県神戸市東灘区御影3丁目2番11号1369
合同会社Horus 返品受付係